🔒 سیاست حفظ حریم خصوصی و محرمانگی اطلاعات

ما در مجموعه الوند تک برای حریم خصوصی کاربران و مشتریان خود ارزش بالایی قائل هستیم. این سند نشان می‌دهد که چه اطلاعاتی از شما جمع‌آوری می‌شود، چگونه از آن‌ها استفاده می‌گردد و چطور از آن‌ها محافظت می‌کنیم. ثبت‌نام یا استفاده از سیستم نوبت‌دهی به منزله موافقت شما با این ضوابط است.

📂 ۱. اطلاعاتی که جمع‌آوری می‌کنیم

برای ارائه خدمات نوبت‌دهی و پایداری سیستم، اطلاعات زیر از شما دریافت می‌شود:

• اطلاعات هویتی و ارتباطی: شامل نام، نام خانوادگی، شماره تلفن همراه (جهت ارسال پیامک تایید و پیگیری نوبت).

• اطلاعات فنی دستگاه: به منظور حفظ امنیت شبکه، جلوگیری از حملات سایبری و رفتارهای مخرب، اطلاعاتی مانند نشانی پروتکل اینترنت (IP) و نوع مرورگر به صورت خودکار و موقت ثبت می‌شوند.

⚙️ ۲. نحوه استفاده از اطلاعات شما

اطلاعات جمع‌آوری شده صرفاً برای اهداف زیر استفاده می‌شوند:

• ثبت دقیق نوبت و ارسال پیامک‌های اطلاع‌رسانی (تایید، یادآوری یا تغییرات نوبت).

• احراز هویت کاربر جهت جلوگیری از ثبت نوبت‌های فیک و تکراری.

• ارائه گزارش‌های آماری و مدیریتی به صاحب کسب‌وکاری که از او نوبت گرفته‌اید (جهت هماهنگی بهتر با شما).

• ارتقای امنیت سیستم و شناسایی باگ‌ها یا فعالیت‌های مخرب.

🛡️ ۳. امنیت و محافظت از داده‌ها

• مجموعه الوند تک متعهد می‌شود با استفاده از پروتکل‌های امنیتی استاندارد و سرورهای امن، از دسترسی‌های غیرمجاز، افشا، تغییر یا تخریب اطلاعات کاربران محافظت کند.

• رمزهای عبور و دسترسی‌های مدیریتی به صورت رمزنگاری‌شده ذخیره می‌شوند.

👥 ۴. عدم اشتراک‌گذاری اطلاعات با شخص ثالث

اطلاعات شخصی و شماره تماس شما به هیچ عنوان به شرکت‌های تبلیغاتی، سازمان‌ها یا اشخاص ثالث فروخته یا واگذار نخواهد شد. دسترسی به اطلاعات شما صرفاً محدود به پشتیبانان فنی سامانه الوند تک و صاحب کسب‌وکاری است که از او نوبت دریافت کرده‌اید.

⚖️ استثنا: دسترسی به این اطلاعات تنها در صورت ارائه حکم رسمی و کتبی از سوی مراجع ذی‌صلاح قضایی امکان‌پذیر خواهد بود.

🔄 ۵. تغییرات در سیاست حریم خصوصی

الوند تک این حق را برای خود محفوظ می‌دارد که در صورت نیاز و جهت بهبود کیفیت خدمات، این سند را به‌روزرسانی کند. تغییرات جدید از طریق همین صفحه اطلاع‌رسانی خواهد شد و ادامه استفاده شما از سیستم به معنای پذیرش تغییرات است.